鈍感力と敏感力

桜も満開をちょっと過ぎたようですが、みなさんのところではいかがですか？
先週末は行楽客で電車は満員のようでした。

日本という国土は長細いので、桜前線も北上しながら各地で色々な思い出の背景になっているんですね。北海道にいるころは、「お花見遠足」というのがあって、大体5月ごろだったように記憶しています。新しい学期が始まって少しして、いわゆる春の遠足ですね。関西では丁度入学式の頃にきれいに咲いて、チューリップと一緒に背景になることも多いです。

だから桜を見ると、まるでその当時の背景が準備されるようで、次々に思い出の場面が蘇ります。この１0年ほどは桜の時期というと仕事が一番忙しい時期だったので、いつも電車の中からのお花見で終っていました。今年は桜の写真を撮りにいけるくらいの時間ができている自分に、なんだか嬉しい気分でした。

そんな節目の時期、様々な出会いと別れのシーンに出くわします。
最近流行りの言葉に「鈍感力」というのがありますが、よく分からなくてネットで調べてみました。作家の渡辺淳一さんでしたっけ？のエッセータイトルなんですね。渡辺さん流の表現なのでしょうが、これはつまり「大目に見る」というニュアンスで「許す」とか「受け容れる」とか、そういう意味で使われているのかな、という印象を受けました。

いえ、どうしてこの言葉を思い浮かべたかというと、反対の「敏感さ」について考えることがあったからで・・。

人との会話などで、表情や声、姿勢などをよく見ながら気遣うことは、接客の仕事をしているととても重要な要素になります。要は人の心へのアンテナですね。それらのセンスって、あればあるほど細やかなサービスが可能になるし、ビジネスだと先手必勝にもつながります。友人関係でも、やさしい心遣いができる人になれるでしょうね。
私はそんな仕事をしていながらかなり鈍感なところがあり、失敗することが多々あります。その原因はと考えると、鈍感というよりむしろ「甘え」なのではないかと。信頼を超えた「甘え」は、相手に対する敏感力を低くし、鈍感力ではなく本物の鈍感にしてしまう。

敏感でいることと鈍感でいること、それらをうまく出したり引っ込めたりできるアンテナの自在性があるといいですね。「敏感力+鈍感力＝柔軟力」・・って言えないでしょうか？　「透過性調整力」という言葉がありますが、それにちょっと近いかもしれません。　ちなみに、「敏感力」も「鈍感力」も「柔軟力」も結局「愛」ってことか～・・などと一人で勝手に納得しながら、そんなそれぞれの力を持っていたいな、と思う桜の頃でございます。(^^;

ところでネコさんは鈍感派？敏感派？
うーん、自分自身の居心地には超敏感、人に合わせることには超鈍感・・？(^^;

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